看到重案队赶到后，派出所所长简单地介绍了一下情况。当地一栋居民楼内，一名叫作段波海的人拿刀胁持了他的父亲和儿子，并打开了家里的煤气罐，想要同归于尽。
怎么会有这种事？这人是不是精神有问题？
原来，邻居今天听到段波海的家中吵吵嚷嚷，以为出了什么事，敲开门一看，段波海挥舞着匕首，让邻居们不要过来，同时邻居们闻到了一股刺鼻的煤气味。
段波海声称他父亲和儿子两个人想要谋害他，他现在要将这两个人杀了，省得自己遇害。他把刀架在自己儿子的脖子上，情绪非常激动。
邻居们一看，觉得事情重大，赶快退了出来，报了警。派出所赶到后，经劝说，段波海还是不愿意放下手中的刀。
了解到这些情况后，萧云天赶紧吩咐了一下对面楼上的狙击手，不要贸然开枪。
萧云天本身就是狙击手出身，遇到这样的绑架情况，到达现场后总是悄悄地让两组狙击手占领对面高地，应对突发情况。
现在既然涉险房间内充满了煤气，就无法开枪了。因为在煤气的浓度没有稀释前，一有明火，就会引起煤气爆炸。这是一栋居民楼，一旦爆炸，后果不堪设想。
当地居委会的人介绍，段波海平时没有正当职业，靠打零工生活，以前他看起来挺正常的，今天绑架自己亲人的行为的确令人费解。
面对绑架案，萧云天的脑海中迅速构思出一套营救方案。对于绑架，以前也遇到过，也模拟过现场处置，所以面对的时候并不是十分陌生。这种情况，要遵循以下原则：首先，当然就是要保证人质的绝对安全。绑匪是否被击毙，倒不是绝对的，能生擒就生擒，宜击毙则击毙，没有硬性要求。人质的安全则是第一位的，一切营救行动和突击行动都要围绕这一目标，如果人质被绑匪杀害，即使击毙或活捉绑匪，行动也意味着失败了。
其次，不能误伤他人。劝说不下或者是绑匪情绪激动，意图伤害人质的时候，这时必须采取突击或狙击行动。在适合狙击的时候，由狙击手在外围一枪制敌，不适合狙击的地方，则由武警强行突入。这个过程绝对不能伤及周围的无辜群众，也不能造成更大损失。
再次，为了防止造成新的伤亡，要对犯罪分子所持凶器的杀伤力进行评估，防止处置警察自身受伤，尤其是面对持枪绑匪的情况下尤其需要注意。
最后，对峙过程中要根据警方目的引导绑匪，而不能让绑匪牵着鼻子走。不能绑匪要求什么就给他什么。可以通过谈判，将绑匪的有利位置悄悄转为不利位置，使警方占据有利地形。
萧云天召集现场各个部门的负责人，迅速成立了指挥部，由他担任指挥，从当地派出所接管了处置权，统领今天的营救行动。
整个现场的警备人员分成了第一梯队和第二梯队，共九个组。
第一梯队包括三个组，这是核心组，居于内线，主要负责制敌和营救。
第一组是信息参谋组，由柳如雪带领。主要负责各组间的联络，并及时将情况报告给萧云天，随时将萧云天的指令下达到各组。
第二组是谈判组，由林玄鹤带领，主要负责与绑匪进行交流，劝说绑匪放下凶器，投案自首。不战以屈人之兵那是最好，如果说服不了歹徒，就要悄悄为武力处置组创造进击条件。
第三组是武力处置组，一般分为两部分，狙击手和突击手，由楚剑雄负责。在对面高楼上占据有利位置，狙击手瞄准绑匪要害部位，随时听候命令。因为这次是在居民楼里面，万一绑匪到不了最佳被狙击位置，则由楚剑雄携短枪突入击毙或击伤绑匪。
其余六组分属于第二梯队，处于外线，主要负责外围辅助性工作。
第四组是控制警戒组，由当地派出所民警组成，负责划定警戒区域、疏散围观人群。
第五组是情报收集组，由派出所协助完成，负责收集犯罪嫌疑人和人质的有关情况，了解案发的前因。
第六组是救护、消防、排爆、排险组。这一组的职责比较多，如协调急救车尽快到达现场，以备对有可能出现的伤员进行抢救；协助消防队，对有可能引起的火灾、爆炸、危险品泄漏进行处置；协调交警，指挥过往车辆绕道而行，防止出现人群聚集引发意外事件发生；协助物业，对事发地的水、电、煤气进行暂时中断，等等。
第七组是现场勘查组，负责对案发现场进行全程录音录像，及时固定证据。
第八组是技术侦察组，负责对绑匪可能进行的通话进行监听，掌握其下一步动向。谈判专家需要随身绑定技术侦察组的监听设备，以便侦察组及时知道双方对话的内容。
第九组是机动组，随时待命，准备支援其他组。
按照事先准备好的预案，萧云天迅速将现场警力划分为九个组，将对讲机频道调到统一频道，命令各个小组进入战斗位置，统一听从萧云天的指挥。
先期的封控、包围工作已由派出所完成了大半，现在就要进入下一步工作了，那就是与绑匪进行谈判。
03．谈判专家
今天的谈判专家是林玄鹤。
之所以说是“今天的”，是因为昨天林玄鹤还不是。
局里有谈判专家的，但不巧的是，谈判专家昨天刚去省城参加培训，一时半会儿是无法回到海东市的。萧云天想了想，林玄鹤伶牙俐齿的，就让他当一回谈判专家吧。这也是无奈之举。
林玄鹤本来是属于技术侦察组的，应该负责谈判专家与绑匪谈判时的监听。林玄鹤在平时的营救人质行动中多次亲耳聆听谈判专家的现场谈判。鉴于此，萧云天把监听工作交给了另外一名队员，而让林玄鹤前去充当谈判专家。
本来，萧云天是准备自己去当谈判专家的。因为绑匪在劫持人质的时候，要求较高层级的警官来与其对话，如果派一个普通警员，绑匪会感觉到对其不够重视，反而会使绑匪情绪更加激动。
再说，林玄鹤对于擒拿和枪械并不是十分精通，亲临一线处置突发事件的经验较少，派他上去，萧云天还是有一些担心的。
来之前，何永安局长跟他说了，说他现在是一队之长，负责全局工作，不能什么事都从一个狙击手或者一个突击队员的角度来看问题，要掌控全局。
萧云天对现场进行了仔细的观察。情势虽然凶险，但也绝非完全没有缓和的余地。
不利的一面是，行凶者段波海劫持了其父亲和儿子两名人质，刀已经架在儿子的脖子上，绑匪的父亲也不敢随意走动。室内的煤气浓度已经达到了一定比例，稍有火星就可能引起爆炸。而且由于段波海已将门窗都关上了，狙击手的视线相对来说并不是很好，没有一枪制敌的把握。段波海的情绪很不稳定，不知道因为什么，导致他将自己的亲人劫持为人质。
有利的一面是，段波海的凶器只有一把匕首，比较容易制服。再说劫持的还是他的父亲和儿子，如果他精神正常、恢复理智，可能会迅速释放人质。
萧云天把林玄鹤叫了过来，简要地和他说了说与劫持者段波海谈判的要领。要通过与劫持者持续的交谈，稳定劫持者的情绪，争取营救时间，引开劫持者的注意力，等煤气浓度降低后，就可以为突袭争取时间了。
鉴于段波海劫持的是自家人，可重点在亲情上做文章，以感化段波海为手段，攻心斗智，促使其放下凶器，向警方投降；或者尽可能拖延时间，为狙击和突击争取有利的时间和地点。
林玄鹤点了点头，道：“放心吧，队长。咱局里的谈判专家怎么和劫持者谈的，我从监听设备里都听过无数次了，照着葫芦画瓢也能画出来。”
萧云天严肃地说道：“千万不可大意，把对讲机的耳机戴好，随时听我指令。”说罢，萧云天叫人拿来一件防刺背心让林玄鹤穿上。他担心万一突击队员来不及进入，劫持者和林玄鹤动起手来，林玄鹤身手一般，万一被刺中就不好了。
这种防刺背心与防弹背心不一样，只具有防刺功能，不具有防弹功能。应对持刀歹徒时非常有效，对于普通刀具的捅、刺、砍等行为，可以有效抵御，防止受伤。
林玄鹤却摇了摇头，道：“队长，我看不必了。穿上这东西，一是比较笨重，在楼道那种狭小的空间内可能会妨碍灵活移动。二是，我担心劫持者看我穿这种装束起疑心，可能会更加情绪失控。三是，不就是一个持刀劫匪吗！咱这三脚猫的拳脚对付雄哥是不行，对付这小子应该还是绰绰有余的。”说罢，林玄鹤向楼内走去。
萧云天无奈，只好跟着林玄鹤在后面策应。
林玄鹤敲了敲门，道：“开门吧，段波海，我有事跟你说。”
房间内，段波海警觉地喊道：“你是谁？是不是也想来害我？”
林玄鹤一怔，难道这小子有被害妄想症？
被害妄想是精神分裂症的一种现实反应。症状是总以为有人要追杀他，觉得自己时刻处于危险的境地。这种患者总是异于常人的敏感。
不过，林玄鹤很快就平静下来，说道：“别害怕，段波海，我不是来害你的，是来帮助你的，帮你找出那些想害你的人，快开门吧。”
萧云天在后面听着，不由点了点头。林玄鹤迈出了谈判专家谈判的第一步，以缓和的口气耐心地与对方谈话，通过交谈了解对方的动机、目的及要求，尽量弄清人质是否受到伤害，同时密切注意劫匪的情绪，防止事态激化、伤害人质。
段波海打开了门，让林玄鹤走了进去，接着又想关上门。
林玄鹤说道：“你放心，其他人我已经吩咐他们不要进来了。再说现在屋里煤气味这么重，一会儿你自己熏倒了怎么办？”
段波海听了林玄鹤说的，也没再关上门，而是打量起林玄鹤来，道：“你是什么人？他们怎么会听你的？”
林玄鹤转转眼珠，道我？哈哈，我是海东市公安局的副局长啊，他们当然得听我的。局长到省里开会去了，赶不过来，委托我与你谈谈，你看可以吗？”说话的同时，林玄鹤看到段波海的父亲蹲在地上，显得很害怕，但看样子并没有受到伤害。
这是谈判的第二步，表明自己的身份。虽然林玄鹤说自己是副局长，却是情势需要欺骗绑匪，再说段波海估计也不知道海东市公安局副局长是谁。
04．营救行动
“你有什么要求可以讲啊，是不是？现在最好把刀放下来。”变身为谈判专家的林玄鹤正在努力说服对方，跨出了谈判的第三步，看看对方有什么要求。
“我要把害我的人都杀了，给我一把枪！”劫持者段波海叫道。
“枪是没法给你的，你看看，我什么都没带，我没有枪，也没有刀，连避弹衣都没有，到哪里给你找枪去？”林玄鹤举起双手，示意身上并没有带武器。在谈判中，有些要求可以暂时答应，有些则绝对不能答应，如要枪的要求，是肯定不能答应的。
“那你进来干什么？”段波海说道。
“我来看看你。害你的人不是你父亲和儿子，千万不要伤害他们。你还是听我的，我帮你查谁害你，你看行吗？”林玄鹤道。这是第四步，劝降。
“我怎么相信你，你是警察，警察都不可靠。”段波海喊道。
“我是公安局的领导啊，说话算数！不然我以后可怎么混啊？你还是放下刀吧，有话我们可以好好说。”林玄鹤想继续劝降，劫持自己的父亲和儿子为人质的，必有原因，正常人干不出这种事情来。
一时间劝降不下，林玄鹤开始走出第五步，那就是拖延时间。一方面是分散一下段波海的注意力，另一方面是将煤气的浓度进一步降低。现在物业已经关掉了煤气阀门，而且绑匪屋里开着门，风不断吹进来，屋内的煤气浓度不断降低。
现场的情况仍然紧张，段波海刀架在自己儿子身上，不停地大喊大叫，可怜的孩子在刀锋下吓得大气不敢出，不明白平时还不算太暴戾的段波海怎么会变得如此凶残。
正在此时，林玄鹤耳机里传来了萧云天急切的声音：“玄鹤，你要注意了，对方是吸毒人员，情绪现在不受控制。一旦他有伤害人质或者加害于你的行为，立即打手势，配合狙击手行动。”
林玄鹤心头一震，怪不得段波海表现得这么反常！
原来，从半开的门中，当所有人的注意力随着林玄鹤而去的时候，萧云天眼角的余光扫了一遍客厅内的陈设。虽然门并没有全开，视野有限，但就在这有限的视野中，萧云天发现客厅的茶几上赫然放着一些东西。一个矿泉水瓶，盖子上插着两根管子，一根是玻璃的，前头还有一个圆形的东西，下头伸到了瓶里的水中；另一根是塑料的，下头在水面之上。普通人看到这些东西会觉得很奇怪，但在警察的眼里，一眼就看出来了，这就是所谓的自制“冰壶”。
目前最为流行的毒品就是冰毒，号称毒品之王。冰毒对人神经的刺激更为强烈，使人处于亢奋状态。吸食冰毒需要一定的工具，那就是“冰壶”。
高档一点的冰壶是玻璃制作的，低档一点的，就是用矿泉水瓶子自制的。原理都是一样的，就是将冰毒放在小容器内或者锡纸上经过高温烘烤，产生的烟气通过管子进入瓶子里的水中，经过水的过滤，再冒出来，通过另一根管子由人吸食掉。过量吸食冰毒可导致急性中毒，严重者会出现精神混乱、性欲亢进、焦虑烦躁、出现幻觉等症状。
当林玄鹤知道了自己面对的是一个吸过毒之后情绪失控的犯罪者后，盘算着如何拖延时间，好让他尽快恢复理智。
在外围的萧云天也示意武力解决组暂缓行动，只要劫持者没有出现伤害人质的迹象，就不要直接击毙。毕竟双方是一家人，尽量以解救为主。
而劫持者段波海的情绪仍然很不稳定，一会儿训斥前来的谈判专家，一会儿训斥自己的家人，一会儿又四顾左右。段波海坚称，一定有人要来害他，家里的这两个人就是邪恶集团派来的急先锋，要先取得他的信任后再置他于死地，他绝不能束手就缚，要殊死一搏。
此时林玄鹤的脑中，又回忆起以前谈判专家应对劫持者的话语。虽然不能完全等同，但掌握要点还是可以的。现在的情况要尽量周旋，先稳定他的情绪，让他放松。说话的时候不要出现大幅度的动作，避免刺激劫持者。现在的段波海神情高度紧张，如同惊弓之鸟，如不冷静对待，就会刺激劫持者，促使他持刀杀害人质。
“段波海，请你相信我，我今天是来帮你的，你跟我说说，是什么人要害你，我去帮你抓他们。”林玄鹤道。
段波海的思路已经被牵到了林玄鹤的线上：“有好几个人要害我呢，这不，屋里的这两个人就是，一个老的，一个小的，都不怀好意！”
“是吗？段波海，你仔细看看，这两个都是你最亲的家人啊，一个是你的父亲，一个是你的儿子，他们怎么会害你呢？不能冤枉了好人啊！还得把真正要害你的人找出来。”林玄鹤还是耐心地周旋。
段波海听了，有些迷惑，道：“这两个人不是要害我的人？那其他的人呢？”说着说着，匕首慢慢从他儿子的脖子处放了下来。
林玄鹤顺手往阳台上一指，道：“你看，那个人是不是要害你的人？”
段波海不由自主地顺着林玄鹤的手向阳台望去。他一转头，林玄鹤就飞扑了过来，将他扑倒在地上，他拿刀的手被林玄鹤用手死死扣住。
听到屋内的动静和观察员的汇报，萧云天急忙带队冲进屋内，协助林玄鹤控制住了段波海，令他动弹不得。
所有人这才舒了一口气，一场劫持人质的危机顺利化解，皆大欢喜。
05．追查毒源
在重案队员们冲进屋，将劫持者段波海控制住以后，被救下的一老一小央求警方不要带走段波海。